当社代表山田のインタビュー記事がITmediaに掲載されました！

株式会社KiZUKAI 代表山田のカスタマーサクセスに関するインタビュー記事が、ITmedia ビジネスオンラインに掲載されたことをお知らせいたします。

【特集】カスタマーサクセスの始め方
カスタマーサクセスは「顧客の御用聞き」？　顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を解説（前編）
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2205/09/news064.html

売り切り型ビジネスに、カスタマーサクセス部は必要か？　顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を解説（後編）
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2205/11/news039.html

カスタマーサクセスの役割や重要性が高まったきっかけ、疑問点について解説しております。
関係各社、是非ご一読いただけければ幸いです。