【役員候補！】弊社の独自サービスを活用して、アライアンス戦略や営業戦略など、共にビジネスフィールドを広げてくれるセールス責任者を募集！

KiZUKAIってどんな会社？

企業概要

顧客体験にフォーカスをしたコンサルティング事業を展開しています。商品／サービスの認知から購買に至るまでの購買プロセスを分析をしてクライアントのビジネス最適化を支援しています。大手飲料メーカーや外資系高級車メーカーなど、創業当初から大手企業と取引があるため、大規模なコンサルティング案件を継続的に抱えています。今後は既存のコンサルティング事業で土台を固めていきながらも、その培ったノウハウをシステム化した自社サービスの開発に着手します。

事業内容

消費者の「声」にフォーカスして定性ニーズを追求し、戦略／企画／改善の各種ディレクションにより顧客体験を豊かにすることで、企業活動の最適化を支援しています。

事業詳細

▶ LTV／解約率改善ツール「KiZUKAI」

既存データや調査データから顧客分析を行って顧客のヘルススコアを可視化し、対応すべき「アップセル見込み顧客」と「解約抑止顧客」をリストアップすることでビジネス成長を支える基盤構築をSaaSで支援しています。
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▶ カスタマージャーニーコンサルティング

企業の課題をヒアリングし、データ分析から顧客の購買プロセス、社内施策、顧客接点を整理してカスタマージャーニーマップを作成。これを共通言語に部門ごとの課題を洗い出して、重要度・優先度別に分け、実行プロセスを支援しています。商品がコモディティ化する中で消費者がどういう体験をしているか、そこから何を改善できるかの施策立案、そのプロジェクトマネジメントまで、企業の目的に沿って最適なアウトプットを選定、考案、提供をしています。

▶ カスタマージャーニーワークショップ

担当社員や部門が抱える課題にフォーカスし、カスタマージャーニーマップの作成ノウハウを伝授しています。営業スキルの向上や、CS向上など、局所的なゴールを最適化するためのカスタマージャーニーマップ活用方法やコツをワークショップで具現化する支援をしています。

「体験」にフォーカスするとマーケティング領域だけではなく、ビジネスの全体の構造まで変えていく機会があるところが面白いところです。

このポジションで行うこと

募集背景

順調に事業が成長をしている当社。アライアンス戦略や営業戦略が描ける方を募集しています。

希望すること

新規顧客開拓や案件獲得のプラン立案ができ、アライアンスをまとめられる、明るくエネルギッシュな方を探しています。社外とのタックを組む楽しい取組みもあり、仕事を楽しみたい方にはとてもやりがいのあるポジションです。また、当ポジションにおいては将来的にモンリッチの役員になっていただける方を探しています。

仕事内容

▶ 営業戦略・アライアンス戦略の立案／実行

弊社が提供する「プラットフォーム事業」の営業戦略を担っていただきます。クライアント企業の上層部に対し、カスタマーフィードバックを軸にした企業課題解決の提案や、自社サービスの営業戦略・アライアンス戦略を担当していただきます。

▶ 新規営業および既存顧客のフォロー・リテンション

これまでの経験やネットワークを活かして、既存サービスの新規営業や既存顧客のフォロー・リテンションを担当してただきます。弊社のサービスのひとつに「解約防止・アップセルソリューション」がありますので、業務実績や経験、ノウハウがサービスに反映され、多くのお客様に提供できる楽しみもあります。

▶ 経営の観点から新しいアクションプランの企画

定常的な業務とは異なる観点で新しいアクションプランの企画に積極的にチャレンジできます。ベンチャーがゆえに柔軟なアイディアを挑戦的に実施できる環境ですので、積極的に動きたい方には理想的なポジションかと思います。